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Bem-vindo

VTC VILAGO é uma plataforma aberta a membros. Todos os residentes de Ferreira do Zêzere podem tornar-se membro do VTC VILAGO. Basta ir a www.vtc-vilago.com para criar uma conta de utilizador. Na plataforma pode escolher várias opções de adesão.

Quem não reside em Ferreira do Zêzere pode registar-se como visitante do VTC VILAGO.

Os nossos contactos

Email: vilago@vtc-vilago.com
Celular: 91 61 83 847
Endereço: Quinta da Cerejeira, Ferreira do Zêzere
Menu
91 61 83 847 vilago@vtc-vilago.com

DEVOLUÇÃO

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Nossa política de devolução é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Se aplicável, ele também deve estar na embalagem original.

 

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato connosco através do vilago@vtc-vilago.com.

Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados.  Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para o vilago@vtc-vilago.com e envie o seu produto para: VTC VILAGO, Rua D. Maria Fernanda da Mota Cardoso nº 902, 2240-333 Ferreira do Zêzere, Portugal.

 

Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: VTC VILAGO, Rua D. Maria Fernanda da Mota Cardoso nº 902, 2240-333 Ferreira do Zêzere, Portugal.

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto acima de €75, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do  produto que você enviar de volta.

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